BARGANHA: Vai comprar celular usado? Veja como consultar o aparelho antes

Anatel e Ministério da Justiça recomendam verificar o IMEI e a certificação antes de fechar negócio

Canal Gov

09 de Agosto de 2026 às 12:00

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BARGANHA: Vai comprar celular usado? Veja como consultar o aparelho antes

Foto: Reprodução

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Comprar um celular usado pode sair mais barato, mas exige cuidados para evitar a aquisição de um aparelho roubado, furtado, extraviado, adulterado ou sem certificação.

A principal recomendação dos órgãos oficiais é consultar o IMEI antes de concluir a compra.

O IMEI é o número de identificação único do celular.

Ele pode ser encontrado na caixa, na nota fiscal ou digitando *#06# no aparelho.

Em modelos com mais de um chip, cada entrada pode ter um IMEI diferente, e todos devem ser consultados.

Consulte antes de pagar

O Governo Federal disponibiliza o serviço Celular Seguro, que permite consultar gratuitamente se o aparelho possui registro de roubo ou furto no Banco Nacional de Celulares com Restrição.

A consulta pode ser feita pelo aplicativo, pelo portal Gov.br ou pela plataforma do programa, utilizando o IMEI.

A Anatel também mantém o serviço

Celular Legal, pelo qual é possível verificar se existe algum impedimento registrado para o aparelho.

Além da consulta, a Anatel recomenda conferir se o IMEI exibido no aparelho corresponde ao número da caixa.

Divergências podem indicar irregularidade.

O consumidor também deve verificar a presença da certificação da Anatel e dar preferência a vendedores confiáveis, exigindo nota fiscal e termo de garantia, quando disponíveis.

Desconfie de preço muito baixo

Oferta muito abaixo do valor de mercado deve ser tratada com cautela.

A Anatel alerta que existem aparelhos falsificados ou com IMEI adulterado e recomenda a compra de fornecedores confiáveis.

Se o consumidor descobrir depois da compra que o aparelho possui restrição por roubo, furto ou extravio, a orientação oficial é procurar o estabelecimento que realizou a venda para solicitar troca ou ressarcimento, além de guardar documentos que comprovem a aquisição.

Regra prática: consulte o IMEI, confira a procedência, compare os números do aparelho e da embalagem e só depois finalize o pagamento.

Isso reduz significativamente o risco de transformar uma economia na compra em prejuízo.

Consultar celulares com restrição — Governo Federal

Direito ao esquecimento

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