O crescimento dos cassinos online no Brasil se manterá em ritmo constante?

Confira a opinião do especialista Luiz Chiqueto

Assessoria

25 de Julho de 2025 às 11:54

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O crescimento dos cassinos online no Brasil se manterá em ritmo constante?

Foto: Reprodução

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Ao longo dos anos, eu observei muitos mercados e novidades surgindo na Internet, mas poucos tiveram um boom tão grande como o dos cassinos online. Os jogos de cassino viraram uma verdadeira febre nacional, e jogos como o jogo do tigrinho se tornaram fenômenos populares de uma dimensão como nunca vista antes.

Um dos motivos para essa nova atividade ter ficado tão em alta no Brasil é porque ela mexe com algo que já fazia muito parte da cultura do Brasil: uma mistura de entretenimento com a possibilidade de ganhos financeiros.

O boom foi tão forte que o mercado de uma hora para a outra ficou inundado de opções de plataformas para apostar, e as coisas tomaram uma proporção além do que era possível controlar. Com isso, surgiu a necessidade de novas leis para regulamentar o setor, e esse novo conjunto de leis finalmente entrou em vigor no começo desse ano.

Com tantas mudanças acontecendo, a minha ideia aqui hoje é explorar um pouco mais o que mudou e como esse setor deve continuar evoluindo no futuro. Vamos nessa?

O cenário atual após a regulamentação de 2025

Antes de conseguir responder se esse ritmo acelerado de crescimento vai continuar ou não, temos que olhar para o cenário que temos em mãos hoje. É preciso lembrar que ainda estamos no primeiro ato dessa história – é praticamente uma fase embrionária da regulamentação.

O mercado nacional ainda precisa amadurecer, porém, apesar disso, já é possível sentir o impacto no dia a dia de plataformas e jogadores, principalmente no que diz respeito à segurança.

Nos bastidores, vejo discussões e situações bem diferentes das que via e ouvia até 2024, por exemplo. Pouco tempo atrás, quando o governo federal anunciou que só iria continuar operando no país quem solicitasse a licença nacional, foi uma verdadeira corrida. Plataformas tentando se adequar às pressas e, mesmo assim, centenas foram derrubadas por não cumprirem as exigências.

E a correria fazia sentido, pois há todo um processo complexo envolvendo a concessão da licença, incluindo:

Comprovação de capacidade técnica e financeira para manter a operação;
Pagamento de outorga – no Brasil essa taxa foi de 30 milhões de reais;
Abertura de CNPJ nacional, com sócio brasileiro;
Adequação da plataforma a proibição de certos métodos de pagamento, como criptomoedas e cartões de crédito;
Adequação a requisitos técnicos e regulatórios, como ferramentas de compliance, de jogo responsável, de prevenção de lavagem de dinheiro.

Ou seja, não é um processo rápido e muito menos fácil. Hoje, as exigências continuam: não dá mais para simplesmente colocar o site no ar e ir arrumando a casa aos poucos. Quem começa a operar em 2025 já tem que começar do jeito certo.

Uma mudança cultural

Para o jogador que está lá na ponta, tudo isso faz uma baita diferença. E para mim, como profissional da área, é curioso observar as mudanças que cercam o jogo online – e não estou falando de questões técnicas ou legais. Me refiro a conversas entre jogadores, em fóruns e grupos que participo. O que antes era quase que uma conversa padrão do tipo “cuidado com tal site” hoje é mais voltada para novidades e experiências de jogo em geral.

No que diz respeito às operadoras, o salto de qualidade que veio junto com a regulamentação é algo impressionante. É uma mudança cultural, inclusive. Não existe mais – ou ao menos não é mais o comportamento padrão – aquela mentalidade de “vamos fazer assim mesmo e se alguém reclamar a gente muda”. Não, as plataformas investem pesado em suporte ao cliente, na tradução correta de termos e condições, na clareza e transparência de regras, enfim, é um cuidado que vai muito além do básico técnico exigido pela lei.

Eu vejo operadoras criando equipes inteiras só para revisar comunicações, adequar e adaptar promoções, ajustando detalhes que antes passariam despercebidos e até contratando especialistas em experiência do usuário para tornar a navegação mais intuitiva.

Na minha visão, é justamente esse tipo de postura madura – que cria uma relação de confiança com o jogador – que vai sustentar o setor no longo prazo.

Desafios que podem frear o ritmo de crescimento

Apesar de todo o entusiasmo e das conquistas positivas, não dá simplesmente para fechar os olhos e ignorar as pedras no caminho. Em mercados internacionais, já vi setores inteiros perdendo fôlego justamente por não darem a devida importância a detalhes.

Tributação

Um dos pontos que mais me chama a atenção é a carga tributária com que as plataformas precisam lidar. Especialmente operadoras menores talvez não consigam competir com gigantes internacionais no que se refere a custos de manutenção da licença e impostos. Já ouvi de colegas do setor que alguns projetos simplesmente não saíram do papel por conta desses números.

Jogo responsável Vs Marketing de atração

Manter o jogo responsável no centro da operação é outro grande desafio: isso significa evitar marketing agressivo na busca por novos usuários e, ao mesmo tempo, oferecer ferramentas reais de controle que ajudem o jogador a manter o equilíbrio.

Neste sentido, existe um conflito natural e um dos pontos que considero de maior complexidade: eu sei que, como qualquer negócio, as plataformas precisam vender, crescer, mostrar seus produtos, fazer o público acreditar que ali está um espaço de diversão. Só que, ao contrário de outros setores, elas não podem simplesmente lançar campanhas chamativas e prometer que “todo mundo pode fazer parte”.

Por conta do compliance e das regras rígidas de jogo responsável – que preciso salientar: são altamente necessárias - esse mercado precisa atrair o jogador sem ultrapassar limites legais e éticos. E isso exige muito cuidado e criatividade.

Economia nacional

E, claro, temos o contexto econômico do país como um todo. Qualquer instabilidade pode fazer o público segurar seu dinheiro, preocupado com as contas do dia a dia, reduzindo o volume de apostas e obrigando as plataformas a repensar suas estratégias.

Apesar de todos esses pontos críticos, ainda não acredito que isso irá impactar de forma negativa a ponto de frear o crescimento do setor. O ambiente não dá margem para amadorismo – e para quem joga, isso só traz benefícios.

O que vejo para o futuro dos cassinos online no Brasil

Pensando nos próximos anos, e lembrando de tudo que já testemunhei até aqui, minha opinião é de que ainda há espaço - e muito - para o crescimento do setor de cassinos online no Brasil, principalmente à medida que a regulamentação vai amadurecendo.

Afinal, pense comigo: a regulamentação tem poucos meses e estamos falando de uma lei que veio para ficar. Eu acredito que, de acordo com o que já vi em outros países que implementaram uma regulação semelhante, a nossa será aprimorada com o tempo, talvez ganhando novas definições e ajustes, conforme o setor for crescendo e revelando novas necessidades específicas. Mas, no geral, já é muito abrangente e completa.

Acredito que o amadurecimento regulatório será um forte catalisador para o crescimento a longo prazo. À medida que isso for acontecendo, é demonstrado para o mercado – nacional e internacional - que o Brasil é um ambiente regulado sério e confiável.

Números que já impressionam

Inclusive, atualmente o Brasil já é apontado como um dos mercados mais promissores da América Latina, com pesquisas estimando um crescimento de cerca de 18% ao ano e projeções de movimentação financeira de mais deR$ 21 bilhões até o final de 2025.Ou seja, estamos no radar de grandes investidores e operadores internacionais.

Eu vejo oportunidades claras de crescimento no horizonte, como:

Tecnologia: investimentos em novas soluções de realidade aumentada e outras integrações, como o que já vemos em algumas plataformas com eSportes e transmissões ao vivo;
Personalização da experiência do usuário: existe uma oportunidade enorme para investimento em sistemas de personalização, com ajustes específicos de acordo com o perfil e histórico do usuário.
Inovação em métodos de pagamento autorizados: há espaço para investimento na implantação de sistemas com métodos de pagamento ainda pouco explorados por aqui, mas autorizados pelo novo marco regulatório, além do PIX, já tão habitual.

Na minha experiência, quando um mercado combina esse tipo de investimento e cuidado com uma regulamentação que se torna cada vez mais sólida, o resultado real ultrapassa os números planejados e isso se reflete em confiança de investidores e usuários, se tornando uma referência para a região, como o que já acontece em nosso país.

Resumindo tudo o que vimos até aqui, se eu tivesse que responder de forma direta à pergunta “O crescimento dos cassinos online no Brasil se manterá em ritmo constante?” eu diria que sim, mas com algumas ressalvas.

Não acredito que seja realista esperar que aquele mesmo ritmo explosivo de crescimento que vimos nos últimos tempos continue. Como falei, é tudo muito recente e o setor naturalmente tende a entrar agora em uma fase um pouco mais madura.

Na minha visão, o crescimento vai seguir, só que de forma mais equilibrada, sustentado por um conjunto de regras que deve trazer exigências cada vez mais claras e específicas ao mercado brasileiro. Eu compartilho da opinião de outros especialistas que afirmam que o Brasil já se apresenta como um país onde vale a pena investir, já que fornece um mercado regulado, confiável e com um potencial de longo prazo que poucos outros lugares no mundo oferecem hoje.

Luiz Chiqueto atua há mais de 10 anos no setor de iGaming europeu, com sólida experiência em jogos de cassino. Brasileiro de origem, conhece bem os desafios culturais em torno das apostas no país. Hoje, sua missão é contribuir para uma percepção mais equilibrada do jogo como forma de lazer. Com uma combinação de expertise técnica e sensibilidade local, Luiz produz conteúdos que orientam os jogadores a apostar com responsabilidade e consciência.

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