ÚLTIMAS
-
PROVOCAÇÃO: Maduro coloca exército na fronteira com o Brasil e deixa governo em atenção
-
PRATICIDADE: Plataforma digital facilita acesso dos cidadãos ao programa Meu Sonho
-
GRAVÍSSIMO: Ciclista sofre traumatismo craniano ao ser atropelado por carro na Duque
-
CINEMA: Curta-metragem 'Memórias Fantasmas' estreia com exibição gratuita em PVH
-
CHRISÓSTOMO: PVH celebra 110 anos com homenagem à história da cidade
Brasil Telecom lidera número de reclamações dos consumidores em Rondônia
Brasil Telecom lidera número de reclamações dos consumidores em Rondônia
Siga a gente no Google News
Foto: Divulgação
Receba todas as notícias gratuitamente no WhatsApp do Rondoniaovivo.com.
As empresas que mais registram reclamações, no primeiro semestre deste ano, no Programa de Defesa do Consumidor (Procon/RO) são da Telefonia Fixa e Internet (Brasil Telecom) com 170 registros, a empresa de Energia Elétrica (Ceron) com 130 registros e a empresa de aparelhos eletrônicos (Gradiente) com 100 reclamações.
Segundo o gerente regional do Procon/RO, Vitor Pereira Junior, essas empresas também tiveram o maior número de reclamações no ano passado. A Brasil Telecom liderou as reclamações com quase 260 registros e a Ceron com mais de 200 reclamações.
O analista tributário, Francisco Pinto de Souza, tem uma linha telefônica há 25 anos. Atualmente ele encontra dificuldades em realizar ligações de longa distância, o DDD. Outro problema apontado pelo consumidor é na Internet banda larga. Francisco recebeu na sua conta a cobrança por três meses de serviço que não foram prestados. Além disto, ele disse que o celular da Brasil Telecom, também não funciona em alguns pontos da cidade. O consumidor ligou para o serviço de atendimento virtual da telefonia, mas não conseguiu resolver os problemas.
Soluções
Para solucionar os problemas de telefonia, os consumidores procuram o Procon. Cerca de 80% dos casos são resolvidos entre as partes envolvidas durante audiências conciliatórias.
A funcionária pública Maria Lurimar procurou o Procon, pois há 60 dias tenta cancelar uma linha telefônica e mudar de operadora. A Brasil Telecom sugeriu cancelar a linha sem custo e creditou o valor das faturas pagas. A expectativa da consumidora é de conseguir conciliação com um representante da empresa.
Os comentários são responsabilidades de seus autores via perfil do Facebook. Não reflete necessariamente a opinião do Rondoniaovivo.com
Você acredita que o Código Penal e a Lei de Execução Penal devem ser endurecidos?
Quem tem sua preferência em uma possível candidatura para o Senado Federal?
* O resultado da enquete não tem caráter científico, é apenas uma pesquisa de opinião pública!
MAIS NOTÍCIAS
Por Editoria
PRIMEIRA PÁGINA
-
110 ANOS DE PVH
CLASSIFICADOS veja mais
EMPREGOS
-
Líder Logistico
-
Assistente Administrativo
-
Advogado(a)
-
Vendedor(a)
-
Técnico Refrigeração
-
Lavador(a)
PUBLICAÇÕES LEGAIS
-
Publicação Legal
WTT Exportacao e Importacao de Equipamentos Eletronicos LTDA
-
Publicação Legal
-
Publicação Legal
Saga Medical - Comércio de Materiais Médico Hospitalares LTDA
-
Publicação Legal
-
Publicação Legal
DESTAQUES EMPRESARIAIS
-
MEIO AMBIENTE
EVENTOS
-
24/11/2024
-
26/10/2024
-
19/10/2024
-
17/10/2024
-
13/10/2024
© 2025, Rondoniaovivo.com. Todos os direitos reservados
