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INSS atenderá em horário especial na próxima semana
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Foto: Divulgação
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*As agências da Previdência Social, em Rondônia, abrem somente no período da manhã, na segunda (19); terça, (20) e quarta, (21). Isto foi o que informou a gerente executiva do INSS, em Porto Velho, Sonia Werneck de Araújo.
*As agências abrirão das 8 às 12h. No período da tarde os servidores
passarão por um processo de capacitação para atendimento através de canais remotos, isto quer dizer que, os servidores serão capacitados para receber requerimento de benefícios via internet e também atender usuários através de agendamento eletrônico, ou seja terão contato com uma nova sistemática de trabalho, tudo com o objetivo único de combater as filas.
*Redução de filas esta é uma das principais metas do Ministério da Previdência Social, para tanto incentiva o requerimento de benefícios pela internet.
*Atualmente três tipos de benefícios podem ser requeridos pela web
- auxilio doença, pensão por morte e salário maternidade. A variedade de benefícios será ampliada. Além disso, está em fase de implantação na região norte o sistema de agendamento eletrônico. Prev Fone: Centrais telefônicas com centenas de atendentes estarão
disponíveis em pontos estratégicos do país para agendar horários de
atendimento em uma agência da Previdência Social. O segurado ligará para o número 135 - ligação gratuita - e obterá todas as informações de como requerer o seu benefício.
*Agências participantes do combate as filas serão as Agências de Porto Velho, Guajará Mirim, Ariquemes, Jaru, Ouro Preto do Oeste, Ji-Paraná, Rolim de Moura, Cacoal, Pimenta Bueno, Colorado do Oeste e Vilhena estas são as unidades que terão horário especial de atendimento na próxima semana.
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