PARADA DE ÔNIBUS - Saiba seus direitos e como denunciar abusos por parte de motoristas

Quem anda de ônibus em Porto Velho tem conhecimento que é preciso ter força nos braços e se segurar. São solavancos, curvas em alta velocidade, freadas bruscas, arrancadas inesperadas, são séries de desrespeito com a vida dos passageiros e demonstrações exarcebadas de falta de profissionalismo. Veja casos que desrespeitam os direitos dos passageiros e a forma correta de denunciar.

Na sociedade atual é comum pessoas que por muitas vezes necessitam pegar seis ônibus por dia, suportando primeiramente a longa demora, lotação, falta de equilíbrio, calor, por fim o aperto até chegar a porta de saída.

Por muitas vezes motoristas aparentemente exemplares, usam cinto de segurança, mantém as duas mãos no volante e uma velocidade que não faz os passageiros chacoalharem, mas não respeitam as paradas corretas ou passam direto dela, quando ainda há espaço suficiente para os passageiros que iriam entrar, o que gera um sentimento de indignação nos passageiros que estão cansados do trabalho e de esperar na parada de ônibus, que por vezes acaba de chegar e não pára.

Há também quem dispense o cinto de segurança e o coloque na frente da camisa sem prendê-lo, só para enganar.

O que falta aos nossos profissionais motoristas não é habilidade, mas sim comprometimento com a educação de trânsito. O que se agrava com a jornada excessiva, do stress dos congestionamentos e da cobrança de horários para cumprir. Diante de todos esses casos que denotam falta de profissionalismo vem a grande dúvida: O que fazemos para denunciar? Pois bem vamos aos deveres dos motoristas e as formas de denunciar.

A Secretaria Municipal de Transportes e Trânsito (Semtran) é a responsável pelas denúncias, por formas de apuração e medidas cabíveis. As denúncias sobre a conduta de motoristas de ônibus, mototaxistas, taxistas e motoristas de van, podem ser feitas por meio do número 080006475100, devendo o denunciante informar a linha, hora, e o local. Por meio do contato os cidadãos podem fazer não só reclamações como também sugestões de melhorias. Ou no fale com o prefeito disponível no site www.portovelhoro.gov.br.

Lembrando que o consumidor deverá denunciar toda e qualquer atitude que fira a sua dignidade como cidadão, dentre eles abusos de motoristas que não param na parada de ônibus e passam direto, destratos aos passageiros, a não utilização do cinto de segurança, embriaguez, independendo do tipo de transporte.

De acordo com o Secretário Adjunto da Semtran João Marcos Felipe Mendes, a maior parte das denúncias recebidas são com relação a conduta dos motoristas de ônibus. No âmbito do transporte realizado por mototaxistas as reclamações são por conta dos mototáxis que não aceitam levar os passageiros até determinados locais, ou bairros. Além dos altos preços cobrados.

É dever do mototaxista levar todos os passageiros salvo situações que coloquem ele ou o passageiro em risco, pois é um autorizado público e tem um dever de atender . Também sendo obrigação oferecer uma toca higiênica, juntamente com o capacete devendo o consumidor exigir pela melhor higienização. Assim como também é obrigatório ter seguro de vida em dias. Devendo estar com o colete, a camiseta de identificação, para que não ocorra eventuais danos e insegurança à população.

São instalados taxímetros nas motos e o preço correto a ser cobrado é R$ 3,00 com o acréscimo de R$ 0,50 por quilômetro rodado, ainda não é obrigatório o uso do taxímetro, a cobrança vai da consciência do mototáxi e da exigência do consumidor.

A van escolar possui legislação própria, e o motorista deve atender ás crianças devendo fazer cursos e estar legalizado, o que não ocorre com muitas pessoas que compram vans e dispõem o serviço ilegal, e que coloca em risco a vida e a integridade de crianças que estão sendo transportadas. A mãe que possibilita o transporte do seu filho em uma van ilegal corre o risco de buscar o filho na delegacia, pois se for pega a van será apreendida e as crianças serão entregues ao juizado de menores por conta da irregularidade, devendo os pais ligar na Semtran e verificar a legalidade da van.

A Semtran está fazendo um cadastramento para idosos e deficientes físicos que necessitem de espaçamento especial em estacionamento. O solicitante receberá a autorização com validade nacional, lembrando que se outra pessoa utilizar a autorização a mesma será apreendida.

Os interessados devem ir pessoalmente na Semtran providos de identidade,CPF,comprovante de residência, a taxa de R$14,55, e o laudo médico no caso de deficientes físicos.