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DESCASO: Itapemirim suspende vários voos sem informar passageiros
Muitas pessoas foram, literalmente, abandonadas nos aeroportos
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Foto: Divulgação
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A Itapemirim Transportes Aéreos, também chamada de ITA, anunciou na última sexta-feira (17) que suspendeu “temporariamente” todas as operações em pleno fim de ano. Desta forma, todos os voos foram cancelados. De acordo com a companhia aérea, a situação está ligada a uma “reestruturação interna”.
O problema é que a irresponsabilidade da empresa é amparada pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) que permite, através de suas portarias que, se o reembolso for a escolha do cliente, ele deverá ser feito em até 12 meses, a partir da data de cancelamento do voo, e com atualização da inflação pelo INPC.
A empresa deve oferecer alternativa de reacomodação em outra empresa aérea, reembolso da passagem ou execução do serviço por outra modalidade de transporte. A escolha deverá ser do passageiro. O problema é conseguir isso de forma rápida, normalmente é uma burocracia que cria transtornos em pleno fim de ano, quando os voos estão cheios.
A empresa tinha 513 voos programados entre esta sexta-feira e 31 de dezembro, segundo pesquisa no site da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
Os voos partiriam dos aeroportos de Guarulhos (SP), Galeão (RJ), Brasília (DF), Recife (PE), Salvador (BA), entre outros em dezembro, segundo pesquisa no site da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
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