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Reunião na ACIV tranqüiliza clientes da TRIP

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Da Redação
09 de Fevereiro de 2012 às 17:38
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Reunião na ACIV tranqüiliza clientes da TRIP

Foto: Divulgação

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Assessores do departamento jurídico da Trip Linhas Aéreas se reuniram com diretores da ACIV (Associação Comercial e Industrial de Vilhena) para tratar das exigências da promotora de Justiça Yara Travalon, que geraram certa polêmica nos últimos dias. Também participaram da reunião, realizada na quarta-feira dia 1º, o prefeito José Rover, o deputado estadual Luisinho Goebel, além de outra autoridades e representantes do setor produtivo.
Durante a reunião, a promotora de Justiça Yara Travalon tranqüilizou os presentes ao esclarecer que o pedido feito através da Promotoria é no sentido da empresa melhorar o canal de atendimento ao cliente na cidade. Yara informou que o atendimento é ineficaz e que prejudica os clientes que precisam obter informações na empresa. Por isso sugeriu que a empresa providencie funcionário para fazer esse atendimento ao cliente via telefone e tome outras medidas a fim de solucionar o problema.
Yara disse que as especulações levantadas na mídia quanto a paralisação das atividades da Trip em Vilhena por conta da intervenção do MP não se justificam, pois as exigências do Ministério Público são simples e visam apenas corrigir uma falha no canal de atendimento ao cliente. Não tem nada a ver com a operacionalização dos voos da empresa.
Para o presidente da ACIV, empresário José Ivanildo, a reunião foi crucial para acabar com os falsos rumores uma vez que foi ouvido da representante da Trip que a empresa não pretende deixar de operar na cidade. “Conseguimos inclusive, junto com a prefeitura, o compromisso da Trip em realizar uma visita técnica no aeroporto para avaliar a possibilidade da empresa passar a operar como uma aeronave maior na cidade, o que provavelmente tende a baixar os custos da passagem saindo de Vilhena”, disse Ivanildo.
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