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Agentes de viagens capacitados em pacotes turísticos
Agentes de viagens capacitados em pacotes turísticos
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Foto: Divulgação
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Agentes de viagens e turismo de Porto Velho vem ampliando as ferramentas para atrair mais clientes para seus produtos e serviços. Por conta disso eles participaram do curso “Estratégias de Marketing para Agências de Receptivo”, ministrado por Carlos Silvério, da empresa Giraffit Viagens e Turismo Ltda., de São Paulo.
O objetivo da capacitação foi transmitir ao público-alvo a necessidade de fazer do turismo receptivo uma atividade empresarial, já que Rondônia tem um grande potencial turístico.
Durante a capacitação, Silvério mostrou aos agentes a constante necessidade de se ampliarem ações de planejamento, acompanhado de plano de marketing, além de produtos para receptivos turísticos que consolide as empresas no mercado.
O conteúdo da capacitação contou com marketing, marketing de serviços, conceitos e estratégicas, ferramentas de marketing e práticas inovadoras no desenvolvimento de roteiros e produtos turísticos receptivos. Análise de mercado e diferenciais competitivos, qualidade de serviços e incentivos, além de fidelização de clientes.
Ainda dentro dos conceitos básicos de marketing, foram vistos qualidade de produto, inovação, necessidades do mercado, segurança, cuidados com contratação de terceiros e reciclagem de produtos.
Valorização
Ainda com o instrutor Carlos Silvério, os agentes de viagens de Porto Velho tiveram capacitação em valorização de atrativos turísticos na abordagem do agente receptivo. Objetivo: estimular aos profissionais do turismo receptivo a compreensão dos recursos atrativos de sua região, analisando-os como instrumentos de venda na operação de circuitos turísticos.
Nesse campo, o agente receptivo foi visto como elemento multiplicador da oferta turística local e regional. Foram tratadas as diversidades de recursos e a singularidade de atrativos turísticos; técnicas de apresentação de produtos: abordagens, realces e determinação, promoção da sustentabilidade local, além dos aspectos da interpretação na visitação turística e a ambientação de base histórica e cultural como valor agregado na construção de roteiros.
Parceria
A ABAV (Associação Brasileira das Agencias de Viagem) possibilitou a realização da capacitação para as empresas participantes do Projeto Turismo em Porto Velho. O evento contou com a parceria da Setur, Semdestur, Senac, Abrasel, Sindhotel, Abih, Rondônia Convention & Visitors Bureau.
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