Dia do Consumidor é comemorado com festa na CERON

Da Redação

17 de Março de 2009 às 16:42

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Dia do Consumidor é comemorado com festa na CERON

Foto: Divulgação

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A Centrais Elétricas de Rondônia S.A. – CERON comemorou na última segunda-feira (16) o Dia do Consumidor, com diversas atividades em 12 municípios do Estado: Porto Velho, Guajará-Mirim, Ariquemes, Ouro Preto D’Oeste, Jaru, Ji-Paraná, Cacoal, Rolim de Moura, São Miguel do Guaporé, Pimenta Bueno, Vilhena e Colorado D’Oeste.

Em Porto Velho foi servido um farto café da manhã e um lanche à tarde, para os clientes que compareceram à Loja de Serviços da empresa. Na ocasião, a CERON premiou os maiores consumidores adimplentes, os quais receberam uma placa de homenagem. O primeiro e o último cliente que colocaram a conta de energia em débito automático também foram homenageados.

A analista de vendas Patrícia Costa representou a empresa FOGÁS, que recebeu as honras da CERON pela classe de consumo Grupo A (consumidores industriais). Patrícia disse que ganhar uma placa por estar adimplente foi “bastante gratificante, pois a FOGÁS se preocupa com o pagamento de suas despesas em dia, por isso colocamos as nossas contas em débito automático”. A indústria de refrigerantes Dydyo também foi homenageada pela segunda vez como empresa adimplente do Grupo A de consumo.

O comerciante Antônio Neris Portela Aguiar também foi homenageado, por estar com as suas contas de energia – uma comercial e outra residencial – cadastradas em débito automático. Antônio, morador do centro de Porto Velho, conta que receber uma placa da CERON “foi uma surpresa nota dez”.

A assistente administrativa da CERON, Ynhaná Torezani, avalia a iniciativa da empresa como “muito positiva”, pois “para a CERON o cliente é muito importante, por isso queremos que ele se sinta bem recepcionado”, disse ela.

A vencedora do concurso interno promovido pela empresa, para escolher a frase temática do evento, Lívia Coimbra Tobar, lotada na CERON em Pimenta Bueno, também foi premiada no evento. Ela criou a frase “Consumidor, sua satisfação renova a nossa energia”. Lívia conta que a inspiração surgiu dos próprios clientes da empresa. “Quando nós prestamos um serviço e vemos que o cliente está satisfeito, buscamos mais motivação para prestar um serviço cada vez melhor, a satisfação do cliente é a nossa realização”, comenta Lívia, que atua no atendimento da CERON em Pimenta Bueno.

Além do café da manhã, os clientes que compareceram à CERON na segunda-feira puderam participar de palestras-relâmpago sobre diversos assuntos envolvendo o universo da energia elétrica, com os temas Tarifa Social, Como Calcular sua Conta, Direitos e Deveres do Consumidor de Energia, Uso Racional e Segurança no Uso da Energia Elétrica.

Em parceria com o PROCON, a CERON distribuiu gratuitamente a “Cartilha do Consumidor”, que resume de forma didática os Direitos e Deveres do Consumidor contidos no Código de Defesa do Consumidor. A cartilha é uma produção do PROCON de Rondônia e foi doada à CERON para distribuir a seus clientes e consumidores nas 12 localidades que participaram do evento.

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