Caerd suspende fornecimento de água aos clientes inadimplentes

Da Redação

30 de Janeiro de 2008 às 10:54

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Caerd suspende fornecimento de água aos clientes inadimplentes

Foto: Divulgação

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*A medida faz parte da segunda etapa da operação recuperar *Dando continuidade a operação recuperar, a Caerd já iniciou a execução de supressões parcial e total das ligações de água na Capital e no interior do Estado, aos clientes inadimplentes que não procuraram a empresa no prazo concedido para a negociação. *Segundo Walmir Brito, Gerente Comercial, essa medida tem o intuito de regularizar a situação dos clientes que se encontram com ligações irregulares e clandestinas e o da conscientização do uso adequado da água. Hoje a empresa tem um índice considerável de clientes que utilizam o produto e não cumprem com suas obrigações, tais como, não quitando sua conta em atraso ou em dias, o que acaba prejudicando aqueles, que mantêm, o pagamento regularizado. *Outro fator relevante é de clientes que fizeram Termo de Confissão de Débito, Parcelamento e Compromisso de Pagamento através da Empresa, uma vez não cumprido com o acordo, serão tomadas medidas legais como forma de regularização de dívidas. *A Caerd estará trabalhando arduamente, através de fiscalizações efetuadas nos bairros pelos agentes de negócios e equipes de caça fraudes, que já diagnosticaram um número elevado de clientes que encontram-se fora do faturamento da empresa, e não têm outra alternativa de abastecimento, tais como poço, para sua utilização doméstica. *Comprovada as irregularidades, a equipe imediatamente identifica o cliente, aonde é lavrado o auto de infração. "Sendo assim, o cliente terá que procurar o mais rápido possível a Empresa para uma possível negociação”, afirma Walmir. *Explicando ainda, que existem outras práticas de fraudes feitas, tais como auto religações em água desativada por débitos, violação de lacres e medidores de água, que por sinal, este foi um dos equipamentos detectados pelos técnicos com irregularidade cometida, que ao serem fiscalizados, muitos apresentam furos no visor de leitura, feitos com utilização de objetos pontiagudos, com objetivo de interromper a contagem dos metros cúbicos consumidos; além da prática constante de desvios antes do medidor, conhecido como popular “gato”. *Essa operação tem a finalidade de se tentar coibir irregularidades acometidas pelos seus clientes, e de se fazer uma possível negociação das dívidas estabelecidas com a Empresa. *Walmir explicou ainda que após toda a comprovação dos fatos, os clientes ativos e inativos que ainda persistirem religar a sua água,violação de lacres ou danificação dos medidores, que foram autuados e não cumpriram com suas obrigações junto à Caerd serão encaminhados à Perícia Técnica da Polícia Civil, para abertura do Boletim de Ocorrência. Dependendo da infração, o cliente poderá ser enquadrado no Art.155 do Código Penal Brasileiro, como furto de água (Bem Móvel). *Estaremos atuando rigorosamente nessas fiscalizações, principalmente com aqueles clientes que auto religaram sua água, quanto os que violarem os ramais de abastecimento de água, explica Walmir. *Unidades de Serviços *A Companhia preparou uma equipe de atendimento como forma de atender seus clientes da melhor maneira possível. De acordo com Ademar Amorim, líder de atendimento ao público, a Caerd está dando um prazo para que seus clientes possam regularizar a sua situação de forma amigável, analisando caso a caso, para possíveis negociações. *Ariosto explica ainda que pagamentos e/ou parcelamentos podem ser efetuados na própria empresa; ou através do Cartão de Crédito (VisaNet). *O cliente poderá procurar os serviços através do Call Center (0800-6471950) ou nas Lojas de Serviços, localizadas nos bairros Cohab e Tancredo Neves, Shopping Cidadão e no Setor de Atendimento ao Público da Caerd (Capital e interior do Estado). * VEJA TAMBÉM: * Fiero comunica vencimento de contribuição sindical * Prefeitura constrói mais seis postos de saúde

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