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Anatel multa Brasil Telecom em Rondônia e Santa Catarina

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Da Redação
28 de Março de 2007 às 08:03
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Anatel multa Brasil Telecom em Rondônia e Santa Catarina

Foto: Divulgação

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*As empresas Telefônica, Telemar e Brasil Telecom foram multadas em um total de R$ 1,3 milhão pela Agência Nacional de Telecomunicações [Anatel] por haver deixado de cumprir s de qualidade em 2000 e 2001.

*A Telemar foi multada em R$ 797 mil, a Telefônica, em R$ 500 mil, e a Brasil Telecom, em R$ 23 mil.

*No caso da Telefônica, a maior parte das multas foi aplicada porque a empresa não cumpriu a de atender, em até três dias úteis, pedidos de mudança de endereço feitos por assinantes residenciais. A empresa também pagou multas por não atender pedidos de reparo em telefones residenciais em até oito horas, como determina a Anatel.

*A Telemar também foi multada por não atender a pedidos de mudança de endereço dentro do prazo e por atrasar o reparo de telefones residenciais. No Maranhão, a empresa foi multada também porque excedeu o limite de chamadas interurbanas noturnas não completadas.

*A Brasil Telecom foi punida porque suas subsidiárias em Rondônia e Santa Catarina deixaram de responder a cartas de assinantes dentro do prazo fixado pela Anatel, que é de cinco dias.

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